อ้างอิง

แนวทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ 79qk ยึดถือ

หน้านี้สรุปแนวทางที่ 79qk ใช้ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการเก็บประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจากเชียงใหม่หรือพื้นที่ไหนในประเทศไทย

คุ้มครองข้อมูลผู้ใช้งานอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อชัดเจนสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล
79qk แนวทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ 79qk ยึดถือ
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยบัญชี

ความไว้ใจของคุณสร้างจากขั้นตอนที่ตรวจสอบได้ ไม่ใช่คำสัญญาลอยๆ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมและความปลอดภัยของบัญชี ใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ และขอให้ยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่ ทุกคำขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอนก่อนดำเนินการเสมอ

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอน เช่น หมายเลขอ้างอิงจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติเข้าสู่ระบบ เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีเมื่อจำเป็นเท่านั้น

การใช้คุกกี้บนเว็บและแอป

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ทั้งเมื่อเปิดผ่านแอปมือถือหรือเปิดจากหน้าเว็บโดยตรง คุณเลือกปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนได้จากอุปกรณ์ของตัวเองโดยไม่กระทบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีหลัก

การยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกชั้นก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรม เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณแม้จะรู้รหัสผ่านก็ตาม

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการขอเปลี่ยนแปลง

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการขอปรับปรุงหรือลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและรอผลการตรวจสอบตามขั้นตอน

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลเรื่องข้อมูลและสิทธิ์ผู้ใช้งาน

เมื่อมีคำถามเรื่องนโยบาย สิทธิ์ในข้อมูล หรือเงื่อนไขการใช้งาน คุณไม่ต้องเดาเอง 79qk เปิดช่องทางให้ติดต่อทีมงานได้ตรงจากมือถือ ไม่ว่าจะขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข หรือสอบถามขั้นตอนยืนยันตัวตนหลังบัญชีถูกตรวจสอบ ทีมงานจะยืนยันตัวคุณก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

คำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีผ่านช่องแชทในแอป เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีจริง

สอบถามเงื่อนไขการใช้บัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การเก็บประวัติธุรกรรม หรือขอบเขตของนโยบายฉบับล่าสุด ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายทีละหัวข้อผ่านแชทสดบนมือถือ ไม่ต้องโทรออกหรือรอคิว

ยืนยันตัวตนกรณีมีข้อพิพาท

กรณีบัญชีถูกระงับชั่วคราวจากการตรวจสอบธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมให้ทีมงานตรวจสอบและคืนสถานะบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก หลายคนมักสงสัยเรื่องสิทธิ์ในข้อมูลและขอบเขตของนโยบาย เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานจริงไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณตรวจสอบคำตอบได้เร็วผ่านมือถือ โดยไม่ต้องรอติดต่อทีมงานทุกครั้งที่มีข้อสงสัยเล็กๆ

ใช่ เนื้อหาบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราเขียนนโยบายให้ยึดตามกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้กับผู้ใช้งานแต่ละคน ไม่ใช่เงื่อนไขตายตัวชุดเดียวสำหรับทุกพื้นที่ในประเทศไทย

ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทของทีมซัพพอร์ต ระบุบัญชีและเหตุผลของคำขอให้ชัดเจน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและสถานะธุรกรรมที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอน เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีเมื่อเกิดข้อสงสัยหรือมีการร้องขอจากคุณเอง

คุณติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดก่อนตัดสินใจใช้งานต่อได้เสมอ หากยังไม่สะดวกใจ สามารถหยุดใช้งานบัญชีชั่วคราวและติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

เข้าไปที่ช่องแชทในแอปหรือหน้าเว็บของ 79qk แล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบายการใช้งาน ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ต้องทำต่อไป

คุกกี้ส่วนใหญ่ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ไม่ได้เก็บรายละเอียดรหัสผ่านหรือข้อมูลการเงินโดยตรง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ของตัวเอง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต